|
Vážení klienti,
dovolte, abychom vám v současné situaci popřáli především pevné zdraví a abyste problémy spojené s mimořádnými opatřeními zvládli co nejlépe.
Dopady na cestovní ruch jsou po celém světě obrovské. Situace je zatím bohužel nepředvídatelná, a to jak v délce trvání omezení, tak v rozsahu postižených destinací.
CK Poznání vše denně sleduje, snaží se v těchto složitých podmínkách zmrazení cestovního ruchu přežít a minimalizovat dopady na naše klienty. Věřte nám, že v žádném případě není naší snahou docílit zisku na úkor klientů. Již nyní je jasné, že v následujících letech se namísto zisků bude v cestovních kancelářích skloňovat splácení obrovských ztrát.
Zájezdy, které kvůli mimořádným opatřením nebude možné uskutečnit, budeme postupně rušit a přesouvat na vzdálenější termíny. Konkrétní řešení bude záležet především na tom, jak budeme schopni přesouvat již zaplacené služby u našich dodavatelů. Bohužel v této mimořádné situaci není jiné možnosti, neboť značná část vámi uhrazených prostředků byla těmto dodavatelům zaplacena a nelze je získat zpět. Všichni naši dodavatelé (zejm. letecké společnosti) sice mají zákonnou povinnost vracet za již uhrazené neuskutečněné služby plnou výši vynaložených prostředků, avšak za stávající situace toho nejsou schopny. V opačném případě by totiž téměř jistě zkrachovaly. Namísto toho zavedly systém voucherů na odložené čerpání služeb.
Tyto zaplacené prostředky, místo kterých nám dodavatelé vystavily vouchery, nebudeme, tak jako drtivá většina cestovních kanceláří, schopni pokrýt z vlastních zdrojů.
V souladu s doporučením Asociace cestovních kanceláří a Ministerstva pro místní rozvoj ČR tak připravujeme systém poukázek na čerpání služeb v hodnotě vámi uhrazených prostředků, které jsou pojištěny proti úpadku. Neobávejte se akceptovat změny termínů ani vystavení voucherů. Ani v krajním případě byste o své peníze nepřišli, neboť naše cestovní kancelář je řádně pojištěna proti úpadku.
Ze stejného důvodu není nutné ani předčasně stornovat zájezdy ve vzdálených termínech, kterých se dosavadní omezení netýkají. Vyhnete se navíc platbě stornopoplatků.
Pevně věříme, že na tomto postupu s vámi nalezneme společnou shodu. Díky vám tak bude zachován cestovní ruch a služby, na které jste od nás byli zvyklí, vám budeme moci poskytovat i nadále.
Každého klienta budeme postupně informovat a situaci řešit.
Za kolektiv průvodců, zaměstnanců a dalších spolupracovníků CK Poznání s. r. o. vám děkuji za vstřícnost a pochopení
Jiří Erben, jednatel
|
Typy zájazdov
Destinácie
Ubytovanie, aktivity
Informace
Albánsko
Alpy
Andorra
Anglicko
Argentína
Arménsko
Azerbajdžan
Azorské ostrovy
Bali
Belize
Bielorusko
Bolívia
Borneo
Bosna a Hercegovina
Brazília
Brunei
Bulharsko
Čierna Hora
Čile
Čína
Dominikánska republika
Egypt
Estónsko
Filipíny
Francúzsko
Gran Canaria
Grécko
Gruzínsko
Guatemala
Havajské ostrovy
Holandsko
Honduras
Hong Kong
Chorvátsko
India
Indonézia
Írsko
Island
Izrael
Jordánsko
Južná Afrika
Kalábria
Kambodža
Kanada
Kanárské ostrovy
Kapverdy - Kapverdské ostrovy
Keňa
Kirgizsko
Kolumbia
Korzika
Kostarika
Kuba
La Gomera
La Palma
Liparské ostrovy
Litva
Lotyšsko
Macao
Macedónsko
Madagaskar
Maďarsko
Madeira
Maledivy
Mallorca
Maroko
Mauricius
Mexiko
Moldavsko
Mongolsko
Namíbia
Nepál
Nikaragua
Nórsko
Panama
Peru
Podkarpatská Rus
Poľsko
Provence
Rakúsko
Rumunsko
Rusko
Salvador
Sardínia
Saudská Arábie
Seychely
Singapur
Slovensko
Slovinsko
Spojené arabské emiráty
Spojené štáty americké
Srbsko
Srí Lanka
Škandinávia
Škótsko
Švajčiarsko
Tádžikistán
Taiwan
Tanzánia
Tenerife
Thajsko
Tibet
Turecko
Uzbekistan
Veľká Británia
Vietnam
Wales
Zanzibar
